WIMMA-webinaari 14.12.2021: Tunne asiakkaasi ja johda asiakaskokemusta ​- tallenteet

WIMMA-hankkeen webinaarissa kuulimme, miksi asiakasymmärrys ja asiakaskokemuksen johtaminen ovat tärkeitä teollisuuden pk-yrityksille.

Asiakaspalaute

Esitykset:

  • AvausMika Ollikainen, TechVilla
  • Asiakaskokemus – tuloksen tuoja vai kuluerä? Jaana Komulainen, Azets Insight Oy
  • Asiakasymmärrystä rakentamassa, Janne Vainikainen, ZEF Oy​
  • Case-puheenvuoro, Jere Kääriäinen, CAP-Group Oy
  • Yhteenveto, Mika Ollikainen, TechVilla

Katso tallenteet alta:

Asiakaskokemus – tuloksen tuoja vai kuluerä? Jaana Komulainen, Azets Insight Oy
Asiakasymmärrystä rakentamassa, Janne Vainikainen, ZEF Oy
Case-puheenvuoro, Jere Kääriäinen, CAP-Group Oy


WIMMA – We Master the IoT -hankkeessa tuetaan teollisuusyritysten digitaalista uudistumista sekä pk-yritysten uuden liiketoiminnan luontia digitaalisia ratkaisuja hyödyntäen. Hankkeen toteutusaika on 1.9.2019 – 31.5.2022. Hanketta toteuttaa Teknologiakeskus TechVilla Oy, ja sitä rahoittavat Etelä-Suomen EAKR-ohjelmasta Uudenmaanliitto, Hämeen liitto, yritykset, Riihimäen – Hyvinkään kauppakamari sekä KUUMA-seutu liikelaitos. Webinaari on osallistujille maksuton.